image

Destek Hizmetleri Yönetimi

Forsist Teknoloji, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetler konusunda, profesyonel destek ekibi ve iş ortakları ile müşterilerinin ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek, farklı Hizmet Düzeyi (SLA) seviyelerinde müşterilerine uygun şekilde özelleştirilmiş destek sağlamaktadır.
Destek hizmetlerinin müşterileri için önemini çok iyi bilen Forsist Teknoloji, bu konuda Türkiye’nin en iyi ekipleriyle çalışmakta, bu sayede çok yüksek kalite ve hızda hizmet sağlamaktadır.
Müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi analiz eden ve özümseyen mühendisleri, uzmanları ve iş ortakları sayesinde, ihtiyaç duyulan hizmetin süresini dakikalar mertebesine indirebilmekte, doğrudan en doğru uzmanla işe başladığı için ise en hızlı çözümü üretebilmektedir.
Bu hizmetin size getirisi nedir ?
Yapılan her müdahalenin, sektörün ve konunun en iyi mühendis ve uzmanları tarafından gerçekleştirilmesi
Sorunun kaynağının farklı firmaların destek birimlerince farklı nedenlerden gösterilmesinin önüne geçilmesi
Gereksiz hizmet ve ürün alınmasının engellenmesi
Şirketinizi ve ürününüzü tanıyan “yedekli uzmanları” sayesinde her zaman hızlı müdahale
Önemli derecede zaman ve maliyet tasarrufu