Destek Hizmetleri Yönetimi

Forsist Teknoloji, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetler konusunda, profesyonel destek ekibi ve iş ortakları ile müşterilerinin ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek, farklı Hizmet Düzeyi (SLA) seviyelerinde müşterisine uygun şekilde özelleştirilmiş destek sağlamaktadır.

Destek hizmetlerinin müşterileri için önemini çok iyi bilen Forsist Teknoloji, bu konuda Türkiye’nin en iyi ekipleriyle çalışmakta, bu sayede çok yüksek kalite ve hızda hizmet sağlamaktadır.

Müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi analiz eden ve özümseyen mühendis ve uzmanları ya da iş ortakları sayesinde, ihtiyaç duyulan hizmetin süresini dakikalar mertebesine indirebilmekte, doğrudan en doğru uzmanla işe başladığı için ise en hızlı çözümü üretebilmektedir.

Bu hizmetin size getirisi nedir ?

  • Yapılan her müdahalenin, sektörün ve konunun en iyi mühendis ve uzmanları tarafından gerçekleştirilmesi.
  • Sorunun kaynağının farklı firmaların destek birimlerince farklı nedenlerden gösterilmesinin önüne geçilmesi
  • Gereksiz hizmet ve ürün alınmasının engellenmesi
  • Şirketinizi ve ürününüzü tanıyan "yedekli uzmanları" sayesinde her zaman hızlı müdahale
  • Önemli derecede zaman ve maliyet tasarrufu